Syarat dan Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform eTanimart, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1 Definisi

• "Platform" berarti situs web dan/atau aplikasi seluler eTanimart.
• "Pengguna" berarti individu yang mendaftar dan menggunakan layanan eTanimart.
• "Penjual" berarti Pengguna yang mendaftarkan diri untuk menjual produk pertanian melalui Platform.
• "Pembeli" berarti Pengguna yang melakukan pembelian produk melalui Platform.
• "Kami" berarti pihak pengelola eTanimart.

2 Pendaftaran Akun

• Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau telah memiliki persetujuan dari orang tua/wali.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini.
• Setiap akun hanya boleh digunakan oleh satu individu. Dilarang membagikan kredensial akun kepada pihak lain.
• Kami berhak menolak atau menangguhkan akun yang melanggar kebijakan kami.
• Akun penjual memerlukan verifikasi admin sebelum dapat mulai berjualan.

3 Kewajiban Penjual

• Penjual wajib menjual produk pertanian yang legal, aman dikonsumsi, dan sesuai dengan deskripsi yang diberikan.
• Penjual bertanggung jawab penuh atas kualitas, keamanan, dan keaslian produk yang dijual.
• Penjual wajib memproses dan mengirimkan pesanan sesuai waktu yang telah disepakati.
• Penjual dilarang menjual produk yang dilarang oleh hukum, termasuk namun tidak terbatas pada: narkotika, pestisida ilegal, atau produk palsu.
• Penjual wajib menyediakan informasi rekening bank yang valid untuk keperluan penarikan saldo.
• Penjual setuju bahwa eTanimart dapat memotong biaya layanan/platform sesuai ketentuan yang berlaku.

4 Kewajiban Pembeli

• Pembeli wajib memberikan informasi pengiriman yang akurat dan lengkap.
• Pembeli wajib melakukan pembayaran sesuai dengan total tagihan yang tertera.
• Pembeli dilarang melakukan tindakan penipuan, chargeback tanpa alasan yang sah, atau manipulasi transaksi.
• Pembeli setuju untuk memberikan ulasan yang jujur dan tidak menyesatkan terhadap produk yang dibeli.

5 Pembayaran dan Saldo

• Semua transaksi pembayaran dilakukan melalui sistem yang disediakan oleh eTanimart.
• Saldo penjual akan dicairkan ke rekening bank yang terdaftar sesuai jadwal penarikan yang telah ditentukan.
• eTanimart berhak mengenakan biaya layanan/administrasi sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
• Penjual dapat mengajukan penarikan saldo dengan minimum nominal tertentu sesuai ketentuan platform.

6 Pengembalian dan Sengketa

• Pembeli dapat mengajukan pengembalian/refund dalam jangka waktu yang telah ditentukan jika produk tidak sesuai deskripsi atau rusak.
• eTanimart akan bertindak sebagai mediator dalam penyelesaian sengketa antara pembeli dan penjual.
• Keputusan eTanimart dalam penyelesaian sengketa bersifat final dan mengikat.
• Penjual yang terbukti melakukan kesalahan berulang kali dapat dikenakan sanksi berupa pembekuan akun.

7 Batasan Tanggung Jawab

• eTanimart hanya menyediakan platform sebagai perantara antara penjual dan pembeli.
• eTanimart tidak bertanggung jawab atas kualitas produk yang dijual oleh penjual.
• eTanimart tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna dalam menggunakan layanan.
• eTanimart tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan teknis.

8 Penangguhan dan Penghapusan Akun

• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan ini.
• Akun yang terindikasi melakukan penipuan, penjualan produk ilegal, atau perilaku merugikan lainnya akan ditindak tegas.
• Pengguna yang akunnya dihapus masih bertanggung jawab atas kewajiban yang timbul sebelum penghapusan.

9 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui platform dan berlaku efektif sejak tanggal diumumkan. Pengguna yang terus menggunakan layanan setelah perubahan dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang baru.

10 Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui lembaga arbitrase atau pengadilan yang berwenang di Indonesia.